名片效应(Calling Card Effect)   名片效应指在交际中,如果表明自己与对方的态度和价值观相同,就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”,可以尽快促成人际关系的建立, 掌握“心理名片”的应用艺术,对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。

逆商(Adversity Intelligence Quotient/Adversity Quotient,简写成AQ)   逆商(AQ)全称逆境商数、厄运商数,一般被译为挫折商或逆境商,是指人们面对逆境时的反应方式,即面对挫折、摆脱困境和超越困难的能力。